Согласно проведенному этой осенью исследованию Kantar Emor, Liven — вторая после Merko девелоперская фирма с самой хорошей репутацией. Подобные результаты заставляют нас выкладываться еще больше

Как следует из проведенного Kantar Emor в конце сентября исследования брендов рынка недвижимости, список застройщиков с самой хорошей репутацией возглавляют Merko, Liven и YIT. Для клиентов определяющими факторами при оценивании деятельности компании служат ее профессиональность, надежность и качество выполненных работ.

Также важны и такие аспекты, как выполнение работ в срок, хорошее обслуживание, услуги и предложения для семей с детьми.

Помимо вопроса репутации Kantar Emor интересовала узнаваемость брендов. Респондентам задали вопрос о том, какие фирмы-застройщики первыми приходят им на ум. 59% назвали Merko, 43% вспомнили Endover и 31% — YIT.

Эксперт Kantar Emor Тауно Мяндла рассказал, что благодаря 600 ответившим они смогли составить топ узнаваемости и репутационный рейтинг девелоперов, однако в Эстонии пока еще никто не проводил исследование, которое помогло бы оценить то, как бренд застройщика влияет на решение купить то или иное жилье. «Для чувствительных к ценам покупателей имя застройщика, скорее всего, не будет решающим фактором. Если же цена — это не единственный критерий и людям нужно выбирать между двумя равнозначными предложениями, то влияние надежности и известности бренда возрастает. Имя и репутация девелопера, безусловно, дают чувство уверенности», — считает Мяндла.

По словам эксперта, вершины репутационного рейтинга могут достичь только те предприятия, после сотрудничества с которыми у клиентов систематически остаются положительные впечатления. «Картирование опыта покупателей после приобретения квартиры в новой застройке показывает, что больше всего они довольны теми вещами, которые они смогли хорошо продумать еще до покупки — например жилой средой и планировкой квартиры. Ниже удовлетворенность по тем вопросам, которые возникли после заселения и за которые ответственность несет застройщик, будь то низкое качество строительства или плохая звукоизоляция квартиры», — прокомментировал Мяндла.

В опросе приняли участие 600 человек, из них 267 собираются купить квартиру в Таллинне или его окрестностях, а 214 недавно купили жилье в столице или Харьюмаа. Помимо исследования того, кто из фирм-застройщиков наиболее известен и имеет наилучшую репутацию, Kantar Emor выяснила потребности и предпочтения тех, кто сейчас ищет жилье, а также то, какие впечатления остаются у людей после покупки квартиры. 

Основанная в 1990 году фирма Kantar Emor специализируется на информационно-консультационных услугах. Компания входит в глобальный концерн Kantar — второй по величине в мире концерн, оказывающий информационные услуги.